Política de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026 · YndiPet pertenece al holding UniVerso693

1. ¿Qué datos recopilamos?

Para que YndiPet funcione, recopilamos: datos de tu cuenta (nombre, correo, foto de perfil); información y fotos de tus mascotas, incluyendo su ficha sanitaria (vacunas, medicamentos, condiciones médicas); tu ubicación aproximada o precisa cuando activas alertas de mascota perdida o usas el mapa; fotos y videos que subes (publicaciones, Reels, Historias); mensajes que envías dentro de la app; y las conversaciones que tienes con el asistente "Yndi".

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos esta información para operar las funciones principales de la app: mostrar tu perfil y el de tus mascotas a otros usuarios, enviar alertas de mascotas perdidas a tutores cercanos, generar tu placa QR de identificación, guardar tu historial médico, y responder tus mensajes al asistente de IA. No vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

3. Con quién compartimos datos (proveedores)

Usamos servicios de terceros para operar la app, cada uno procesa una parte específica de tus datos:

• Firebase (Google): autenticación de cuenta y base de datos.
• Cloudflare R2: almacenamiento de fotos y videos.
• Render: alojamiento de nuestro servidor.
• Resend: envío de correos de verificación y recuperación de contraseña.
• Groq: procesa el texto que envías al asistente "Yndi" para generar respuestas.

Estos proveedores operan servidores fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden transferirse internacionalmente para poder prestarte el servicio.

4. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como solicitar la eliminación de tu cuenta y toda su información asociada, contactándonos directamente desde la app o a contacto@yndipet.com. Eliminar tu cuenta borra tu perfil, mascotas, publicaciones e historial médico de forma permanente. Tienes el detalle paso a paso en Eliminar tu cuenta.

5. Menores de edad

YndiPet no está dirigida a menores de 18 años sin supervisión de un adulto responsable de la cuenta.

6. Seguridad

Aplicamos reglas de acceso a nivel de base de datos que restringen quién puede leer o modificar cada dato, y nunca exponemos tu ubicación exacta ni tu contacto en la placa QR pública de tu mascota sin que inicies sesión.